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Stand: 01.03.2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über den Online-Shop der expenia gmbh (nachfolgend "Verkäuferin") unter der Internetadresse https://vpos.at/ abgewickelten Verträge über die Lieferung von Waren an Verbraucher und Unternehmer im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie des Fern- und Auswärtigen Geschäftsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).
1.2 Vom Geltungsbereich ausgenommen sind Geschäfte, die unter direkter Einschaltung eines unserer Mitarbeiter abgeschlossen werden, sofern ausdrücklich andere Vereinbarungen getroffen werden.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen. Auch wenn wir in Kenntnis abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung vorbehaltlos ausführen, wird daraus kein Stillhalten auf unsere AGB abgeleitet.
1.4 Diese AGB gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden, ohne dass es einer erneuten Bezugnahme bedarf.
2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2 Mit der Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunden ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kunde wird vor Abgabe seiner Bestellung über alle wesentlichen Merkmale der Ware, die Preisgestaltung inklusive Umsatzsteuer und anfallende Versandkosten informiert.
2.3 Der Verkäuferin bestätigt den Eingang der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
2.4 Ein Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme der Bestellung durch die Verkäuferin oder durch die tatsächliche Auslieferung der bestellten Ware zustande.
2.5 Der Verkäuferin behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist, die Adresse des Kunden nicht verifiziert werden kann oder begründete Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen. Der Kunde wird in einem solchen Fall unverzüglich informiert.
3.1 Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (20 %), sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt. Fuer Kunden mit Sitz in einem EU-Mitgliedstaat und einer gültigen UID-Nummer (B2B) werden die Preise netto ausgewiesen, sofern die reverse-charge-Regelung zur Anwendung kommt.
3.2 Neben den Produktpreisen fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout-Prozess deutlich angezeigt.
3.3 Die Verkäuferin behält sich vor, Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis. Bereits bestätigte Preise werden nicht nachträglich geändert.
3.4 Irrtümer, insbesondere bei der Preisangabe, bleiben vorbehalten. Sollte ein offensichtlicher Preisirrtum vorliegen, ist die Verkäuferin nicht zur Lieferung zu diesem Preis verpflichtet. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt und erhält die Möglichkeit, den Vertrag zum korrekten Preis abzuschliessen oder von der Bestellung zurueckzutreten.
4.1 Sofern in der Produktbeschreibung keine abweichenden Angaben gemacht werden, ist die Lieferung ab Lager Wien vereinbart.
4.2 Angaben ueber die Lieferfrist sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdruecklich als verbindlich zugesichert wurden. Die Lieferfrist beginnt mit der Auftragsbestaetigung, bei Zahlung per Vorkasse mit dem Eingang der Zahlung auf dem Konto der Verkäuferin.
4.3 Bei bestehenden Vorbehalten im Sinne des Punktes 2.5 verlaengert sich die Lieferfrist angemessen.
4.4 Die Verkäuferin ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies dem Kunden zumutbar ist und der Kunde hierueber informiert wird.
4.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf den Kunden ueber, sobald die Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausfuehrung der Versendung bestimmte Person uebergeben wurde. Dies gilt auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen.
4.6 Kann die Verkäuferin aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat (z. B. Betriebsstörungen, Lieferengpässe bei Vorlieferanten, Streik, höhere Gewalt), nicht liefern, so wird der Kunde unverzüglich informiert. Ist die Nichtlieferung dauerhaft, ist sowohl der Kunde als auch die Verkäuferin zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
5.1 Die Zahlung erfolgt ueber die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden. Zur Verfügung stehen je nach Bestellung Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal und andere über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgewickelte Zahlungsmethoden.
5.2 Der Rechnungsbetrag ist bei der Bestellung sofort faellig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei Unternehmern (B2B) kann nach vorheriger Prüfung der Bonität ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum vereinbart werden, sofern dies im Einzelfall ausdrücklich zugesagt wurde.
5.3 Bei Zahlungsverzug ist die Verkäuferin berechtigt, Verzugszinsen in Hoehe von 9,2 Prozentpunkten ueber dem Basiszinssatz gemaess § 456 Abs. 1 UGB in Anspruch zu nehmen. Darueber hinaus behaelt sich die Verkäuferin vor, bei Zahlungsverzug weitere rechtliche Schritte einzuleiten und dem Kunden die dadurch entstehenden Kosten (insbesondere Mahngebühren und Rechtsanwaltskosten) weiterzuberechnen.
5.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenforderung rechtskraeftig festgestellt oder von der Verkäuferin anerkannt ist. Das Recht des Kunden, ein Zurueckbehaltungsrecht auszuueben, bleibt unberuehrt, sofern die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhaeltnis beruht.
6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollstaendigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Verkäuferin (erweiterter Eigentumsvorbehalt).
6.2 Bei Unternehmern (B2B) gilt der Eigentumsvorbehalt in erweiterter Form: Die Ware bleibt bis zur Begleichung aller offenen Forderungen aus der Geschaeftsbeziehung Eigentum der Verkäuferin. Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im Rahmen des ordentlichen Geschaeftsbetriebs weiterzuveraeussern; er tritt die aus der Weiterveraeusserung entstehenden Forderungen im Voraus an die Verkäuferin ab.
6.3 Pfändungen oder sonstige Eingriffe Dritter auf die Vorbehaltsware sind der Verkäuferin unverzueglich schriftlich mitzuteilen.
7.1 Verbraucher im Sinne des § 1 Z 2 KSchG haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gruenden innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
7.2 Um das Widerrufsrecht auszuueben, muss der Verbraucher die Verkäuferin ueber seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, unmissverständlich informieren. Dazu kann er das beiliegende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Alternativ kann er eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@vpos.at oder per Post an die unten angegebene Adresse) absenden.
7.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist genuegt die Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist.
7.4 Folgen des Widerrufs: Wird der Vertrag widerrufen, hat die Verkäuferin dem Verbraucher alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusaetzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, gaengigste und preisguenstigste Standardlieferung gewaehlt hat), unverzueglich und spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurueckzuzahlen, an dem die Mitteilung ueber den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.
7.5 Fuer die Rueckzahlung verwendet die Verkäuferin dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdruecklich etwas anderes vereinbart.
7.6 Der Verbraucher hat die Waren unverzueglich und in jedem Fall spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Verkäuferin ueber den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an die Verkäuferin zurueckzusenden oder zu uebergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendet.
7.7 Der Verbraucher traegt die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung der Waren.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. konfigurierte POS-Systeme oder speziell angefertigte Etikettenlösungen).
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Verkäuferin die Lieferung begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig bestätigt hat, dass er weiß, dass er mit Beginn der Leistung sein Widerrufsrecht verliert.
9.1 Fuer die gelieferte Ware gelten die gesetzlichen Gewaehrleistungsbestimmungen des oesterreichischen ABGB. Bei Verbrauchern betraegt die gesetzliche Gewaehrleistungsfrist zwei Jahre ab Uebergabe der Ware. Bei Unternehmern betraegt die Gewaehrleistungsfrist ein Jahr ab Uebergabe, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9.2 Beanstandungen wegen Mängeln der Lieferung sind der Verkäuferin unverzueglich, spaetestens innerhalb einer Woche nach Empfang der Ware, schriftlich mitzuteilen. Bei versteckten Maengeln beginnt die Frist mit dem Zeitpunkt, zu dem der Mangel entdeckt wurde bzw. bei sorgfaeltiger Prüfung haette entdeckt werden muessen.
9.3 Im Gewaehrleistungsfall hat der Verkäuferin zunaechst das Recht auf Verbesserung oder Austausch der mangelhaften Ware. Schlägt die Verbesserung oder der Austausch nach zwei Versuchen fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Preisminderung oder Wandlung (Ruecktritt vom Vertrag) verlangen.
9.4 Garantien des Herstellers von Dritten beruehren die gesetzlichen Gewaehrleistungsansprueche gegenueber der Verkäuferin nicht. Hersteller-Garantien unterliegen den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.
9.5 Von der Gewaehrleistung ausgenommen sind Schaeden, die auf normalen Verschleiss, unsachgemässe Behandlung, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder uebermässige Beanspruchung zurueckzufuehren sind. Ebenso ausgenommen sind Farbabweichungen, die technisch bedingt und branchenueblich sind.
10.1 Ansprueche auf Schadenersatz seitens des Kunden sind ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlaessigkeit der Verkäuferin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfuellungsgehilfen zurueckzufuehren ist.
10.2 Bei leichter Fahrlaessigkeit haftet die Verkäuferin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfuellung die ordnungsgemaesse Durchfuehrung des Vertrages ueberhaupt erst moeglich macht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
10.3 Die vorstehenden Haftungsbeschraenkungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit sowie bei Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG).
10.4 Die Verkäuferin uebernimmt keine Haftung fuer Schaeden, die durch die unsachgemässe Installation, Bedienung oder Wartung der gelieferten Produkte entstehen, sofern die Installation nicht von der Verkäuferin selbst durchgefuehrt wurde.
11.1 Angaben in Produktbeschreibungen, Katalogen, Prospekten und auf der Website erfolgen nach bestem Wissen und stellen Erfahrungswerte dar. Sie stellen keine zugesicherte Eigenschaft im Sinne des § 922 ABGB dar, sofern sie nicht ausdruecklich als zugesichert gekennzeichnet sind.
11.2 Der Kunde ist selbst dafuer verantwortlich, die Eignung der bestellten Produkte fuer seinen beabsichtigten Verwendungszweck zu pruefen. Die Verkäuferin steht fuer allgemeine Beratung zur Verfuegung, uebernimmt jedoch keine Haftung fuer die Eignung der Produkte fuer einen bestimmten Einsatzzweck des Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Der Kunde haftet fuer Schaeden, die durch die unbefugte Nutzung seiner Zugangsdaten entstehen, sofern ihn daran ein Verschulden trifft. Aenderungen der Zugangsdaten sind der Verkäuferin umgehend mitzuteilen.
Sämtliche Inhalte der Website, einschliesslich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Software, sind Eigentum der Verkäuferin oder deren Lizenzgeber und durch das Urheberrechtsgesetz (UrhG) geschützt. Vervielfaeltigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ausserhalb der Grenzen des Urheberrechts ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Verkäuferin nicht gestattet.
14.1 Die Verkäuferin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Naehere Informationen zur Datenverarbeitung, insbesondere zu den Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Speicherdauern, entnehmen Sie der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
14.2 Der Kunde willigt ein, dass seine Bestelldaten, die zur Vertragserfuellung erforderlich sind, verarbeitet werden. Eine Uebermittlung der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfuellung erforderlich ist (z. B. an den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. oder an den Versanddienstleister).
15.1 Der Vertragsschluss wird durch ein automatisiertes System abgewickelt. Die Verkäuferin speichert den Vertragstext und macht ihn dem Kunden auf Anfrage zugaenglich.
15.2 Die zum Vertragsschluss zur Verfuegung gestellten Sprachen sind Deutsch und Englisch.
15.3 Der Kunde kann Eingabefehler vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Rahmen des Bestellvorgangs korrigieren. Massgeblich sind die in der Bestelluebersicht angezeigten Daten.
16.1 Die Europaeische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Verkäuferin ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16.2 Fuer Verbraucher gilt die gesetzliche Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz oder gewoehnlichen Aufenthalt des Verbrauchers. Fuer Unternehmer wird als Erfuellungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand Wien vereinbart.
16.3 Auf den Vertrag findet oesterreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.
17.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen hiervon unberuehrt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am naechsten kommt.
17.2 Die Nichtausuebung von Rechten durch die Verkäuferin stellt keinen Verzicht auf diese Rechte dar.
17.3 Gerichtsstand fuer alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhaeltnis ist Wien. Fuer Verbraucher gilt die gesetzliche Zustaendigkeit.
17.4 Es gilt oesterreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
Verkäuferin:
expenia gmbh
Porzellangasse 33a
A-1090 Wien
UID: ATU79899139
Firmenbucheintragung: FN 612820 g
Zuständige Behörde: Magistratisches Bezirksamt des X. Bezirkes
E-Mail: info@vpos.at
